หลายธุรกิจชอบถามว่า “ROAS เท่าไหร่ถึงดี” แต่คำตอบที่ถูกคือ ขึ้นอยู่กับโครงสร้างกำไรและเป้าหมายของธุรกิจ

อย่างน้อย SME ควรดู 4 ตัวพร้อมกัน:

  • ROAS: รายได้ที่เกิดจากงบโฆษณา
  • CPA / CPL: ต้นทุนต่อการได้ลูกค้าหรือได้ลีด
  • Conversion Rate: คนที่คลิกเข้ามาแล้วเปลี่ยนเป็นลูกค้าหรือไม่
  • Lead Quality: ลีดนั้นซื้อจริง นัดคุยจริง หรือแค่ถามเล่น

ถ้าคุณมี ROAS สูง แต่ปิดการขายไม่ได้ หรือทีมขายตามไม่ทัน ตัวเลขนั้นก็ยังไม่พอสำหรับการตัดสินใจ

แนวทางที่ปลอดภัยกว่าคือ:

  1. ตั้ง KPI ที่เชื่อมกับธุรกิจจริง
  2. ผูก UTM และแหล่งที่มาของลีดให้ชัด
  3. สรุปผลทุกสัปดาห์ว่าอะไรควรเพิ่ม อะไรควรหยุด

เมื่อเว็บไซต์และระบบลีดเชื่อมกันดี คุณจะไม่ต้องเถียงกันด้วยความรู้สึก แต่ดูจากข้อมูลเดียวกันทั้งทีม